近半年，一款祛斑霜在化妆品界火了。原本由大牌把持的头部阵营，闯进一个名为“卡唯朵”的新品牌。卡唯朵祛斑霜盯准中老年消费群体，在抖音、拼多多等电商平台实现爆发式增长。卡唯朵公司邀请了于震、张晨光等明星在直播间带货，其“创始人”程扬的账号吸引了近600万粉丝，直播间时常排到电商带货榜个人护理类第一名。某市场咨询公司出具市场地位证明称，卡唯朵是全国祛斑霜销量第一的品牌。
网络销售中，卡唯朵祛斑霜大打“非遗”牌、“草本”牌，声称产品是 “岭南草本护肤、非遗传承品牌”，商品标题还着重强调了“非遗技艺传承”。卡唯朵的“创始人”程扬在账号上多次宣传她是手工制作草本祛斑霜，守住非遗技艺、坚持古法制作。
南方+记者调查发现，这款热销产品的“非遗”光环疑点重重。卡唯朵宣称使用的非遗技艺，不仅和其产品祛斑功效没有关联，甚至还在宣传中“偷梁换柱”，伪造了广东河源紫金县政府颁发的非遗牌匾。而生产这款产品的化妆品企业广州有美化妆品公司，称所谓的“创始人”程扬仅是运营销售公司的一名合作伙伴，并非产品创始人或公司老板。由此，一条从非遗造假到营销包装的骗局链条逐渐显现。
卡唯朵的“创始人”程扬，常常以“岭南草本护肤传承人”的身份出现在视频中，身着新中式服装，拍摄用中草药熬制面霜的场景，强调产品生产“严格按照老一辈传下来的非遗技艺”，突出其成分的自然、安全。程扬直播间的直播长期不断，反复推广其核心产品——卡唯朵祛斑霜套餐：两瓶祛斑霜加一瓶精华水，售价为99元。
抖音显示，该套餐已售180多万份，主播则称该产品全网已经销售了几千多万单。卡唯朵生物护肤专卖店的商品详情页中，展示了一张认证证书，系2024年10月河源市紫金县政府公布、紫金县文旅局颁发的非物质文化遗产证书，证书载明的非遗项目为“钟氏扶正养元膏制作技艺”。商家在证书上方标注文字“非遗证书认证，有保障，更放心”。而在程扬直播间的其他产品中，该非遗证书却出现了另一个版本，显示的非遗技艺为“钟氏扶正养元制作技艺”，将“膏”字去掉了。
记者调查发现，上述两张证书图片均为伪造。在紫金县公布的第五批非物质文化遗产代表性保护项目名录中，仅有“钟氏扶正养元汤制作技艺”，而非卡唯朵展示材料中写的“养元膏”，也并非“养元制作技艺”。
紫金县政府公布的非遗项目为钟氏扶正养元汤制作技艺。
根据紫金县文广旅体局官网，“钟氏扶正养元汤制作技艺”的代表性传承人是钟应彬。公开资料显示，钟应彬1997年生，2024年毕业于广州中医药大学。钟应彬在个人公众号的文章中写到，钟氏扶正养元汤具有大补元气、填精充髓的滋补效果，并没有卡唯朵主打的祛斑功效。钟应彬的公众号中，他宣布将卡唯朵的创始人程扬收为徒弟，并将非遗制作技艺授权给了卡唯朵品牌，但两人合影的牌匾上，“扶正养元汤”已被改成了“扶正养元膏”。
此外，卡唯朵还是先有产品、后有“非遗”。南方+记者了解到，卡唯朵是在2025年8月和非遗传承人钟应彬签订了非遗技艺授权书。而国家药监局网站显示，卡唯朵美白祛斑霜早在2023年12月就获得了国产特殊化妆品注册批准，此后未对配方成分进行修改。
紫金县非遗保护中心工作人员向南方+记者确认，修改非遗证书、将制汤技艺改为制膏的行为，均未经过非遗管理部门的确认和批准，属于违规行为。
“创始人”仅是合作伙伴卡唯朵祛斑霜是怎么火起来的？有业内人士分析，卡唯朵祛斑霜主打中老年女性用户市场，凭借高投流获取新客，再通过直播间引导下单。对中老年消费者而言，“产品有效”与“安全可靠”是卖点核心，卡唯朵构建的“非遗”形象以及创始人的传承人设，进一步强化了用户信任。卡唯朵商品及程扬视频号的评论区中，不少消费者称是奔着非遗技艺购买的该产品。
在卡唯朵程扬的直播间里，每隔几分钟，主播都会将各式各样的专利、药监局证书、第三方检测报告、咨询公司出具的市场地位证明，以及程扬参加各类活动的图片拿到镜头前展示，并反复说“无论是什么斑，这款祛斑霜都能解决”。
2025年下半年以来，卡唯朵曾邀请多位影视剧演员到其直播间带货或者为产品代言，最近的就有张晨光和于震。在程扬3月6日发布的视频中，张晨光举着卡唯朵祛斑霜说：“你拿回家用上14天，就会淡化斑点，脸上长斑的姐妹们都可以用它。”
记者发现，卡唯朵祛斑霜的生产企业是广州有美化妆品有限公司，位于广州市白云区太和镇米龙村。公司官网显示，该公司致力于为众品牌商、美容连锁机构、网络营销机构、美容仪器开发商提供产品。
生产卡唯朵祛斑霜的广州有美化妆品有限公司。
近日，记者以消费者名义走访了广州有美化妆品有限公司。该公司的产品展示间里，摆放着上百款化妆品，却没有卡唯朵祛斑霜。公司一位负责人表示，该公司生产过上万款化妆品，卡唯朵祛斑霜只是其中之一。就这款产品而言，该公司只负责生产，运营由广东省卡唯朵草本生物科技有限公司负责。该运营公司位于深圳，成立于2025年7月。
上述负责人介绍，卡唯朵这款产品已推出三年，此前卡唯朵的商标在广州有美化妆品有限公司手中，去年转移给了运营公司。可供印证的是，工商信息显示，卡唯朵商标在2025年10月从广州有美化妆品有限公司转移到广东省卡唯朵草本生物科技有限公司。而这位负责人称，网络上所谓的“创始人”程扬只是运营公司的一个合作伙伴。
在黑猫投诉平台上，多名消费者反映使用了卡唯朵祛斑霜后没有效果，有的出现过敏的情况，而出现问题后也存在退款困难的问题。多个用户甚至称，“用后脸痒痒”“用了一个多月越来越严重”“导致眼部过敏”等。
紫金县文旅部门向记者确认，卡唯朵直播间的非遗称号是虚假宣传，造成了社会不良影响，目前已责令非遗传承人停止和卡唯朵的合作，并下架商品和广告。河源市文旅部门还表示，已将此情况通报给市场监督、网信等相关部门，将联合对其行为开展调查。
记者发现，3月11日晚间，卡唯朵直播间商品详情页中的虚假非遗证书已被撤下，和非遗相关的产品宣传内容已下架。
来源：南方+客户端
编辑：丹丹
校对：赖玉清
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